Règlement Général sur la Protection des Données

Introduction

Ce document gère les relations entre vous et le responsable de traitement des données personnelles pour le site https://anaisgenevayphotographies.fr afin de vous informer de l’ensemble des traitements qui sont liés à l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Définition d’un cookie

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site. Les cookies déposés lors d’une visite sur le site https://anaisgenevayphotographies.fr ont pour finalité d’assurer son fonctionnement optimal en conservant les informations de l’internaute, le temps de sa session, de permettre l’établissement de statistiques de mesures d’audience et l’émission de publicités adaptées à vos centres d’intérêts, ainsi que d’améliorer l’interactivité du site via les réseaux sociaux.

Fonctionnement d’un cookie

Dans votre ordinateur c’est le navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opéra, etc.) qui gère les cookies. C’est lui qui reçoit l’ordre de les enregistrer de la part du serveur (le principe des cookies fait partie du protocole HTTP utilisé pour les échanges sur le Web). C’est lui qui les enregistre et c’est lui également qui permet de les contrôler, selon les souhaits de l’internaute. On peut ainsi interdire tout enregistrement de cookie (mais l’accès à de nombreux sites, ou du moins l’utilisation de leurs fonctionnalités, est alors dégradé voire impossible). Les navigateurs permettent de les retrouver, de les lister et même de les supprimer. Même si vous ne les supprimez pas, ils disparaitront car ils ont une date de péremption, allant de plusieurs mois à simplement la « fin de session », c’est-à-dire le moment où vous quittez le site que vous visitiez.

Paramétrage du navigateur

Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal avec les paramètres appropriés de votre navigateur.

Politique de confidentialité

Pour Anaïs Genevay Photographies, située à Brioude 43100, France, ci-après nommée Anaïs Genevay Photographies, la protection de vos informations personnelles est une priorité.

Définition d’une donnée personnelle

Une donnée personnelle, est une information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Cela peut être l’identité d’une personne, son adresse postale ou mais aussi son adresse IP par exemple.

Vos données personnelles

Lors de votre visite sur notre site, nous vous demandons toujours toutes les informations absolument nécessaires pour prendre contact avec vous, répondre à vos questions, exécuter votre commande ou pour la facturer. Dans la plupart des cas, ces informations se limitent à votre :

Nom
Prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Données de contact et de contrat/facturation

Données de contact
Lors de votre prise de contact via le formulaire de contact les seules informations personnelles recueillies sont votre nom et vos coordonnées afin de répondre à votre demande.

Données de contrat, données de facturation
Lorsque vous commandez l‘un de nos produits ou prestations nécessitant l’établissement d’un devis et/ou d’une facture, nous vous demandons de nous fournir les informations dont nous avons besoin pour exécuter votre commande. Ces données de contrat sont stockées chez nous dans l’unique but de répondre aux obligations légales concernant les informations à faire figurer sur les documents contractuels de vente. La durée de conservation des factures est de dix ans à compter de la dernière transaction.

Utilisation de vos données

Utilisation de vos données personnelles
Nous avons besoin de certaines de vos données personnelles pour le traitement des commandes et pour un service adapté aux besoins de nos clients.

Traitement des données après réception de la commande : les données recueillies peuvent nous permettre de vous contacter au cours de la commande ou pour en assurer le suivi, jusqu’à la bonne réception des fichiers. Vos coordonnées peuvent nous permettre de vous envoyer les fichiers commandés directement par mail, par transfert sécurisé ou par l’envoi d’un lien vers une galerie de téléchargement sécurisée.

Informations sur le contrat et sur le client
Vous recevrez par e-mail les confirmations de commandes, des confirmations de rendez-vous, devis, factures … Pour cela, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous avez fournie dans les données du contrat ou dans les formulaires de contact.

Divulgation de données à des tiers

Entreprises partenaires
Dans la mesure où nous comptons sur des sociétés partenaires pour certains de nos produits ou services, ou dans la mesure où nous intervenons parfois en tant qu’intermédiaires, il est nécessaire de partager certaines de vos données avec ces derniers. Le détails des prestataires partenaires est lisible ci-dessous.

Tiers et prestataires

Intérêts légitimes, art. 6 al. 1 let. f RGPD

Formulaire de contact : Demandes de devis, réponse aux questions.

Catégories de données personnelles : données de contenu conservées 3 ans.

Sous-traitants : WordPress, Hostinger

Devis / Facturation : assurance qualité

Catégories de données personnelles : coordonnées, identité, conservés 10 ans à compter de la dernière facture émise

Sous-traitants : Hostinger mail

Transferts de fichiers : Stockage et transfert des fichiers et photos issus d’une prestation, envoi à une adresse email définie ou envoi d’un mail contenant le lien de téléchargement.

Catégories de données personnelles : photographies, email conservation jusqu’à 7 jours.

Sous-traitants : We transfert, Hostinger mail, Lumys

Galerie photo en ligne : Stockage et conservation des photos issues d’une prestation, visualisation des photos définitives, sélection pour création d’albums photos, commandes de tirages via un prestataire tiers

Catégories de données personnelles : Données de contenu, d’utilisation, de trafic, conservées 3 ans.

Sous-traitants : Lumys

Poursuite pénale
Dans quelques cas, les législateurs nous obligent à fournir des informations aux organismes d’application de la loi et aux tribunaux à des fins de procédure pénale.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond

Notifications de créances irrécouvrables ou d‘abus
En cas de créances irrécouvrables ou de différends entre les partenaires contractuels, nous nous efforçons toujours de parvenir à un accord à l’amiable. Si cela échoue, nous évaluons soigneusement quand et à qui signaler les défauts de paiement ou abus.

Vos droits :

Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir des informations pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. Vous avez également le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes selon l’art. 16 du RGPD, un droit à l’oubli (art. 17 du RGPD), un droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances définies (art. 18 du RGPD) et le droit à la portabilité des données énoncé à l’art. 20 du RGPD. Conformément aux dispositions de l’art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est basé sur l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez écrire à notre service protection des données et nous ferons le nécessaire. Veuillez nous contacter par mail : contact@anaisgenevayphotographies.fr.